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Durata e stato della riparazione

Riparazioni di orologi in garanzia

Se il vostro orologio deve essere riparato in garanzia, lo invieremo al produttore.

Costo della riparazione

Le riparazioni in garanzia sono gratuite se accompagnate da un certificato di garanzia valido o da una fattura d'acquisto.

Durata della riparazione

Per le riparazioni in garanzia, dipendiamo completamente dall'elaborazione da parte del fornitore. Il tempo medio di esecuzione di una riparazione va dalle 5 alle 8 settimane, a seconda della disponibilità dei pezzi presso il fornitore. Non appena il vostro orologio sarà pronto per la spedizione, ve lo comunicheremo. Purtroppo non possiamo accelerare i tempi di esecuzione della riparazione.

Tieni presente che durante le vacanze di dicembre le riparazioni potrebbero richiedere fino a 4 settimane in più.

Ulteriori informazioni sulle garanzie

Ulteriori informazioni su cosa è e cosa non è coperto dalla garanzia e sulle condizioni di riparazione sono disponibili qui.

Riparazione orologio fuori garanzia

Gli orologiai del nostro laboratorio di riparazione interno sono felici di aiutarvi. Da riparazioni minori, come la sostituzione di un cristallo danneggiato al ricondizionamento completo degli orologi.
I nostri orologiai sono certificati e riparano orologi di tutte le marche, tra cui Hamilton, Longines, Rado e altri marchi del Gruppo Swatch.
Se consegni il tuo orologio per la riparazione, il nostro assistente di negozio discuterà le tue esigenze con te. I tuoi dati saranno inseriti nel nostro sistema di riparazione e ti sarà assegnato un numero di registrazione. Verrai informato automaticamente via e-mail o SMS sullo stato della riparazione e se l'orologio è pronto per essere ritirato.

Durata e costo della riparazione

Quando il commesso non è in grado di determinare direttamente il costo della riparazione, l'orologio viene portato in negozio per un'ispezione e un preventivo. Le riparazioni che si prevede abbiano un costo inferiore a 60 euro vengono effettuate (salvo accordi diversi) direttamente, senza preavviso.

Verrete informati automaticamente via e-mail o SMS sullo stato della riparazione e se il vostro orologio è pronto per essere ritirato.

Esclusione di responsabilità

I nostri preventivi sono soggetti a variazioni di prezzo da parte dei nostri fornitori e a difetti nascosti imprevisti, che vengono alla luce solo durante la riparazione. Se ciò comporta un aumento dei costi, ci riserviamo il diritto di modificare il preventivo. In tal caso, vi chiederemo nuovamente l'approvazione. Il preventivo è inoltre soggetto alla disponibilità dei pezzi di ricambio.

 

PrezzoCondizioni di venditaDurata
Preventivo fino a 60 euroRiparazione diretta senza approvazione4-6 settimane dopo il preventivo
Preventivo superiore a € 60Preventivo prima sottoposto alla vostra approvazione4-6 settimane dopo l'approvazione

Servizio batterie

 AttivitàTempo di esecuzionePrezzo
Swatch & Flik FlakCambio batteria senza garanziaPronto mentre aspetti€10
Standard 
Orologi con fondello avvitato o a scatto
Sostituzione della batteria con test di resistenza all'acqua fino a 5 ATMPronto mentre aspetti€15
Casio G-ShockIncluso test di resistenza all'acqua fino a 10 ATM, pulizia del cinturino e della cassa5-10 giorni lavorativi€25
DeluxeIncluso test di resistenza all'acqua e ripristino della resistenza all'acqua fino a specifiche, pulizia del cinturino e della cassa, e test di osservazione di 24 ore5-10 giorni lavorativi€30
Modelli Citizen a batteria permanenteComprende il test di resistenza all'acqua e il ripristino della resistenza all'acqua fino alle specifiche, la pulizia del cinturino e della cassa e un test di osservazione di 24 ore. Più 6 mesi di garanzia.5-10 giorni lavorativi€50
Tissot T-TouchServizio completo con 2 anni di garanzia5-10 giorni lavorativi€80
Batteria supplementare  €5
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