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Se il vostro orologio deve essere riparato in garanzia, lo invieremo al produttore.
Le riparazioni in garanzia sono gratuite se accompagnate da un certificato di garanzia valido o da una fattura d'acquisto.
Per le riparazioni in garanzia, dipendiamo completamente dall'elaborazione da parte del fornitore. Il tempo medio di esecuzione di una riparazione va dalle 5 alle 8 settimane, a seconda della disponibilità dei pezzi presso il fornitore. Non appena il vostro orologio sarà pronto per la spedizione, ve lo comunicheremo. Purtroppo non possiamo accelerare i tempi di esecuzione della riparazione.
Tieni presente che durante le vacanze di dicembre le riparazioni potrebbero richiedere fino a 4 settimane in più.
Ulteriori informazioni su cosa è e cosa non è coperto dalla garanzia e sulle condizioni di riparazione sono disponibili qui.
Gli orologiai del nostro laboratorio di riparazione interno sono felici di aiutarvi. Da riparazioni minori, come la sostituzione di un cristallo danneggiato al ricondizionamento completo degli orologi.
I nostri orologiai sono certificati e riparano orologi di tutte le marche, tra cui Hamilton, Longines, Rado e altri marchi del Gruppo Swatch.
Se consegni il tuo orologio per la riparazione, il nostro assistente di negozio discuterà le tue esigenze con te. I tuoi dati saranno inseriti nel nostro sistema di riparazione e ti sarà assegnato un numero di registrazione. Verrai informato automaticamente via e-mail o SMS sullo stato della riparazione e se l'orologio è pronto per essere ritirato.
Quando il commesso non è in grado di determinare direttamente il costo della riparazione, l'orologio viene portato in negozio per un'ispezione e un preventivo. Le riparazioni che si prevede abbiano un costo inferiore a 60 euro vengono effettuate (salvo accordi diversi) direttamente, senza preavviso.
Verrete informati automaticamente via e-mail o SMS sullo stato della riparazione e se il vostro orologio è pronto per essere ritirato.
I nostri preventivi sono soggetti a variazioni di prezzo da parte dei nostri fornitori e a difetti nascosti imprevisti, che vengono alla luce solo durante la riparazione. Se ciò comporta un aumento dei costi, ci riserviamo il diritto di modificare il preventivo. In tal caso, vi chiederemo nuovamente l'approvazione. Il preventivo è inoltre soggetto alla disponibilità dei pezzi di ricambio.
Prezzo | Condizioni di vendita | Durata |
Preventivo fino a 60 euro | Riparazione diretta senza approvazione | 4-6 settimane dopo il preventivo |
Preventivo superiore a € 60 | Preventivo prima sottoposto alla vostra approvazione | 4-6 settimane dopo l'approvazione |
Attività | Tempo di esecuzione | Prezzo | |
Swatch & Flik Flak | Cambio batteria senza garanzia | Pronto mentre aspetti | €10 |
Standard Orologi con fondello avvitato o a scatto | Sostituzione della batteria con test di resistenza all'acqua fino a 5 ATM | Pronto mentre aspetti | €15 |
Casio G-Shock | Incluso test di resistenza all'acqua fino a 10 ATM, pulizia del cinturino e della cassa | 5-10 giorni lavorativi | €25 |
Deluxe | Incluso test di resistenza all'acqua e ripristino della resistenza all'acqua fino a specifiche, pulizia del cinturino e della cassa, e test di osservazione di 24 ore | 5-10 giorni lavorativi | €30 |
Modelli Citizen a batteria permanente | Comprende il test di resistenza all'acqua e il ripristino della resistenza all'acqua fino alle specifiche, la pulizia del cinturino e della cassa e un test di osservazione di 24 ore. Più 6 mesi di garanzia. | 5-10 giorni lavorativi | €50 |
Tissot T-Touch | Servizio completo con 2 anni di garanzia | 5-10 giorni lavorativi | €80 |
Batteria supplementare | €5 |
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